Sådan anmoder du om genåbning af din konto
For at genåbne din konto skal du kontakte vores kundesupport og fortælle dem, at du gerne vil have adgang igen. De vil guide dig gennem de specifikke trin baseret på din kontos aktuelle status.
Genåbningsproces
Normal lukning
Hvis din konto er blevet lukket på normal vis, kan du anmode om at få den genåbnet efter ét år. Der vil være en afkølingsperiode på 7 dage.
Selvudelukkelse
Hvis din konto blev selvudelukket, vil der være en afkølingsperiode på 7 dage.
Hvis den fastsatte tid for selvudelukkelse ikke er gået, kan din konto ikke åbnes før. Den minimale tid for ubestemt selvudelukkelse er 365 dage.
Vigtige bemærkninger
Genåbning er ikke garanteret og afhænger af din kontostatus.
Afkølingsperioder er designet til at give dig tid til at genoverveje.
Brug for hjælp?
Har du spørgsmål om genåbning af din konto? Vores kundesupportteam er tilgængeligt 24/7 og klar til at hjælpe dig med at komme tilbage!